الاستقبال والحسابات
مخطط الغرف، الوصول والمغادرة، الحسابات والإضافات، التدقيق الليلي.
ابتداءً من
290 د.م./ شهريًا
أو 2.900 د.م. / سنويًا
الاستقبال ونظام الإدارة
مكتب الاستقبال من الوصول إلى إغلاق اليوم
تُعالَج عمليات الوصول والنزلاء المقيمون والحسابات والمغادرة على تاريخ التشغيل، الذي لا يتقدم إلا عند التدقيق الليلي. وترتبط الهويات والمفاتيح والأعطال بالإقامة نفسها.
أربع وحدات مترابطة
عمل الاستقبال دون إدخال مزدوج
الاستقبال والحسابات
مخطط الغرف على 14 ليلة، وتسجيل الوصول، وحسابات متعددة بالإضافات والتحويلات والتحصيلات والمبالغ المستردة، ومغادرة برصيد صفري مع فاتورة نهائية.
قراءة وثائق الهوية
قراءة شريط MRZ في متصفح الموظف دون إرسال أي صورة، مع مراجعة الحقول قبل الحفظ وتشفير الوثيقة وبطاقة شرطة قابلة للطباعة.
الأقفال والمفاتيح
ترميز البطاقات ونسخها وإلغاؤها من صفحة الإقامة عبر جسر الترميز Otelvya المثبت على حاسوب الاستقبال، مع إلغاء تلقائي عند المغادرة.
الصيانة
أوامر تدخل حسب الحالة والأولوية والتقني مع الصور والتكلفة. ولا تُقترَح الغرفة المحجوبة على الاستقبال حتى إغلاق الأمر.
التدقيق الليلي
اليوم المغلق يوم مجمَّد
تسرد الفحوص المسبقة ما يمنع الإغلاق. وبعد إغلاق اليوم يصبح التقرير اليومي مجمَّدًا وقابلًا للطباعة.
- عمليات الوصول غير المعالجة والمغادرات غير المغلقة تمنع الإغلاق
- تسجيل الليالي وضريبة الإقامة عند الإغلاق
- الحساب المغلق لا يقبل أي قيد، والفاتورة الصادرة مجمَّدة
- المغادرة برصيد مستحق حكر على الإدارة مع سبب إلزامي
- عند المغادرة تصبح الغرفة «للتنظيف» وتُلغى مفاتيحها
معلومات مفيدة
- أقفال المصنّعين (Vingcard وSalto وdormakaba وOnity…): لا تُفعَّل إلا بعد اتفاق تكامل وتسليم أدوات التطوير SDK. وحتى ذلك الحين تبقى الحالة «في انتظار التفعيل» ولا تُرمَّز أي بطاقة من Otelvya.
- المفاتيح عبر الهاتف: غير متاحة.
- قراءة الوثائق بالذكاء الاصطناعي: معطَّلة افتراضيًا، ولا تُقترَح إلا بعد فشل القراءة المحلية، ولا تُستعمل أبدًا في تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
- بطاقة الشرطة: نموذج حسب البلد (المغرب وفرنسا وإسبانيا ونموذج عام)، ومراجعها استرشادية ينبغي تأكيدها لدى السلطات.
الوحدات الإضافية
فعّلوا ما يحتاجه الفندق فقط
الفندق
الصيانة والتقنية
أوامر التدخل، الغرف خارج الخدمة، تتبع التكاليف.
ابتداءً من
150 د.م./ شهريًا
أو 1.500 د.م. / سنويًا
الولاء وإدارة العملاء
برنامج الولاء، الشرائح، حملات البريد وواتساب، استطلاعات الرضا.
ابتداءً من
290 د.م./ شهريًا
أو 2.900 د.م. / سنويًا
إدارة الإيرادات بالذكاء الاصطناعي
أسعار مقترحة لكل يوم ونوع غرفة، الفعاليات، أسعار المنافسين، المصادقة قبل الإرسال.
ابتداءً من
390 د.م./ شهريًا
أو 3.900 د.م. / سنويًا
بوابة النزيل وتسجيل الوصول عبر الإنترنت
رابط قبل الوصول: تسجيل الوصول عبر الإنترنت، العربون، الطلبات، حجز الإضافات، الفاتورة.
ابتداءً من
190 د.م./ شهريًا
أو 1.900 د.م. / سنويًا
المجموعات والندوات والفعاليات
حجز كتل الغرف بتاريخ نهائي، القاعات والولائم، عروض أسعار تُقبل عبر الإنترنت، أوامر الفعاليات.
ابتداءً من
390 د.م./ شهريًا
أو 3.900 د.م. / سنويًا
الأقفال والمفاتيح
ترميز البطاقات من الاستقبال، مفاتيح الهاتف حسب المزوّد، الإلغاء عند المغادرة.
ابتداءً من
190 د.م./ شهريًا
أو 1.900 د.م. / سنويًا
تطبيق النزلاء
تطبيق قابل للتثبيت بألوان الفندق: حجز مباشر، الإقامات، الولاء، تسجيل الوصول، المفتاح.
ابتداءً من
290 د.م./ شهريًا
أو 2.900 د.م. / سنويًا
الدليل والتنقيب التجاري
الوكالات والشركات والجمعيات والإدارات حول الفندق: مصادر مرخّصة، تأهيل، مسار المبيعات.
ابتداءً من
290 د.م./ شهريًا
أو 2.900 د.م. / سنويًا
لوحة قيادة المدير
كل صباح: الوضع، تنبيهات مرتّبة حسب الأولوية مع الأثر والمسؤول والأجل والإجراء بنقرة.
ابتداءً من
190 د.م./ شهريًا
أو 1.900 د.م. / سنويًا
مسح وثائق الهوية
قراءة شريط MRZ لجوازات السفر وبطاقات الهوية في المتصفح، تعبئة بطاقة النزيل، بطاقة الشرطة.
ابتداءً من
90 د.م./ شهريًا
أو 900 د.م. / سنويًا
الكونسيرج الذكي
دردشة على الموقع والبوابة، ردود يصوغها الذكاء الاصطناعي ويعتمدها الفريق، صندوق المحادثات.
ابتداءً من
290 د.م./ شهريًا
أو 2.900 د.م. / سنويًا
الأسئلة الشائعة
أسئلتكم
هل يجب تثبيت برنامج في الاستقبال؟
لا: يعمل الاستقبال وقراءة الوثائق والصيانة من المتصفح. ولا يحتاج إلا ترميز البطاقات إلى جسر مثبت على الحاسوب المتصل بجهاز الترميز، دون فتح أي منفذ.
هل تُحفَظ صورة وثيقة الهوية؟
لا. تتم القراءة على جهاز الموظف، ولا تُحفَظ إلا الحقول المؤكَّدة، مشفّرة، في بطاقة النزيل.
هل يمكن للتقنيين العمل من الهاتف؟
نعم: يعرض تطبيق الفرق، القابل للتثبيت من المتصفح، التدخلات المفتوحة ويتيح أخذ أمر وتحديثه وإضافة صورة.
هل يمكن للنزيل المغادرة دون تسوية كل شيء؟
تتطلب المغادرة رصيدًا صفريًا في كل حساب مفتوح، ويمكن للإدارة السماح بالمغادرة مع رصيد مستحق بعد ذكر السبب.
شاهدوا Otelvya على حالاتكم الفعلية
عرض موجَّه حول أسئلتكم الفعلية، أو مساحة تجريبية مجانية: لا تُطلب أي وسيلة دفع عند التسجيل.