Réception & folios
Plan des chambres, arrivées et départs, folios et extras, audit de nuit.
À partir de
290 MAD/ mois
ou 2 900 MAD / an
Réception & PMS
Le comptoir de l'hôtel, de l'arrivée à la clôture
Arrivées, clients en séjour, folios et départs se traitent sur la date d'exploitation, qui n'avance qu'à l'audit de nuit. Pièces d'identité, clés et pannes suivent le même séjour.
Quatre modules liés
Ce que fait la réception, sans double saisie
Réception & folios
Plan des chambres sur 14 nuits, check-in, folios multiples avec extras, transferts, encaissements et remboursements, check-out à solde nul avec facture finale.
Scan des pièces d'identité
Lecture de la bande MRZ dans le navigateur de l'agent, sans envoi d'image ; champs vérifiés avant enregistrement, pièce chiffrée, fiche de police imprimable.
Serrures & clés
Encodage, duplicata et révocation des cartes depuis le séjour, via le pont d'encodeur Otelvya installé sur le poste de réception ; révocation automatique au départ.
Maintenance
Bons d'intervention par statut, priorité et technicien, avec photos et coût. Une chambre bloquée n'est plus proposée à la réception jusqu'à la clôture du bon.
Audit de nuit
Une journée close est une journée figée
Les contrôles préalables listent ce qui bloque la clôture. Une fois la journée close, la main courante est figée et imprimable.
- Arrivées non traitées et départs non clôturés bloquent la clôture
- Nuitées et taxe de séjour publiées à la clôture
- Un folio clos n'accepte plus d'écriture, une facture émise est figée
- Départ avec solde réservé à la direction, motif obligatoire
- Au départ, la chambre passe « À nettoyer » et les clés sont révoquées
Bon à savoir
- Serrures des éditeurs (Vingcard, Salto, dormakaba, Onity…) : activées seulement après un accord d'intégration et la remise du SDK. D'ici là, l'état reste « En attente d'activation » et aucune carte n'est encodée depuis Otelvya.
- Clés mobiles : pas disponibles.
- Lecture des pièces par l'IA : désactivée par défaut, proposée seulement après l'échec de la lecture locale, et jamais au check-in en ligne.
- Fiche de police : modèle selon le pays (Maroc, France, Espagne, générique) ; références indicatives à faire confirmer auprès des autorités.
Modules complémentaires
Activez seulement ce dont l'hôtel a besoin
Hôtel
Maintenance & technique
Bons d'intervention, chambres hors service, suivi des coûts.
À partir de
150 MAD/ mois
ou 1 500 MAD / an
Fidélité & CRM
Programme de fidélité, segments, campagnes e-mail et WhatsApp, enquêtes de satisfaction.
À partir de
290 MAD/ mois
ou 2 900 MAD / an
Revenue management IA
Prix recommandés par jour et par type de chambre, événements, tarifs concurrents, validation avant envoi.
À partir de
390 MAD/ mois
ou 3 900 MAD / an
Portail client & check-in en ligne
Lien avant l'arrivée : check-in en ligne, acompte, demandes, réservations d'extras, facture.
À partir de
190 MAD/ mois
ou 1 900 MAD / an
Groupes, séminaires & événements
Blocs de chambres avec date limite, salles et banquets, devis acceptés en ligne, fiches événement.
À partir de
390 MAD/ mois
ou 3 900 MAD / an
Serrures & clés
Encodage des cartes depuis la réception, clés mobiles selon le fournisseur, révocation au départ.
À partir de
190 MAD/ mois
ou 1 900 MAD / an
Application client
Application installable aux couleurs de l'hôtel : réservation directe, séjours, fidélité, check-in, clé.
À partir de
290 MAD/ mois
ou 2 900 MAD / an
Annuaire & prospection
Agences, entreprises, associations et administrations autour de l'hôtel : sources autorisées, qualification, pipeline commercial.
À partir de
290 MAD/ mois
ou 2 900 MAD / an
Cockpit directeur
Chaque matin : situation, alertes priorisées avec impact, responsable, délai et action en un clic.
À partir de
190 MAD/ mois
ou 1 900 MAD / an
Scan des pièces d'identité
Lecture de la bande MRZ des passeports et cartes d'identité dans le navigateur, fiche client remplie, fiche de police.
À partir de
90 MAD/ mois
ou 900 MAD / an
Concierge IA
Chat sur le site et le portail, réponses rédigées par l'IA et validées par l'équipe, file des conversations.
À partir de
290 MAD/ mois
ou 2 900 MAD / an
Questions fréquentes
Vos questions
Faut-il installer un logiciel à la réception ?
Non : réception, scan des pièces et maintenance fonctionnent dans le navigateur. Seul l'encodage des cartes passe par un pont installé sur le poste relié à l'encodeur, sans port à ouvrir.
L'image de la pièce d'identité est-elle conservée ?
Non. La lecture se fait sur l'appareil de l'agent ; seuls les champs confirmés sont enregistrés, chiffrés, sur la fiche client.
Les techniciens peuvent-ils travailler sur téléphone ?
Oui : l'application Équipes, installable depuis le navigateur, liste les interventions ouvertes et permet de prendre un bon, de le mettre à jour et d'ajouter une photo.
Un client peut-il partir sans avoir tout réglé ?
Le départ exige un solde nul sur chaque folio ouvert. La direction peut autoriser un départ avec solde, en indiquant un motif.
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