Crecimiento
Más reservas directas, mejores precios, clientes que vuelven
Seis módulos para vender mejor: cada uno se apoya en las reservas y estancias ya presentes en Otelvya, y ninguna decisión de precios se aplica sin usted.
Seis palancas
Fidelización y CRM
Puntos acreditados por estancia, niveles, segmentos, campañas por correo en cuatro idiomas con consentimiento y baja automática, encuestas tras la salida con NPS.
Revenue management
Precio recomendado por tipo de habitación y noche según la ocupación, el ritmo de reservas, los eventos y la competencia, con «¿Por qué este precio?» y límites. Aplicar o rechazar: usted decide.
Portal del cliente y check-in en línea
Un enlace personal antes de la llegada: datos de contacto, hora de llegada, documento de identidad (cifrado), firma, solicitudes y pago del anticipo si hay una pasarela activa.
App del cliente
Una app con los colores del hotel, instalable desde un código QR sin tienda de aplicaciones: reserva directa, estancias, fidelización y perfil.
Directorio y prospección
Agencias, empresas y organizaciones alrededor del hotel a partir de fuentes autorizadas, importación CSV sin duplicados, pipeline de «Por calificar» a «Cliente». Módulo en despliegue.
Grupos, seminarios y eventos
Bloqueos de habitaciones con fecha límite y liberación automática, rooming list en CSV, salas y órdenes de evento, presupuestos numerados aceptados en línea.
Revenue management
Recomendaciones explicadas, nunca impuestas
El motor de recomendaciones funciona con reglas transparentes; la IA, si está activada, sirve para explicar y afinar ligeramente.
- Límites mínimo y máximo, variación máxima y redondeo fijados por usted
- Aplicación automática desactivada por defecto
- Historial: quién aplicó o rechazó qué y cuándo
- Tarifas de la competencia introducidas o importadas por usted: ninguna recogida automática
Conviene saber
- WhatsApp y SMS no están disponibles hoy: campañas, portal y encuestas se envían por correo.
- Un correo «aceptado» lo es por el servidor de envío; las aperturas no se miden.
- La app del cliente no envía notificaciones ni muestra llave móvil.
- Los grupos no tienen código de reserva en el motor público.
Preguntas frecuentes
Sus preguntas
¿Mis datos de clientes se envían a una IA?
La redacción asistida de campañas no envía ningún dato de cliente. Las funciones de IA solo están activas si la plataforma las ha activado, dentro del cupo de su oferta.
¿El portal del cliente funciona sin pago en línea?
Sí. El pago solo aparece si el hotel ha conectado su propia pasarela (por ejemplo Stripe o CMI).
Vea también
Conserje IA
Respuestas a clientes, validadas por el equipo.
DescubrirMotor de reservas
Venta directa, pago en línea, widget.
DescubrirDirección
Panel, cockpit del director, app de dirección.
DescubrirHoteles urbanos y de negocios
Clientes de empresa, grupos y seminarios.
DescubrirRiads y casas de huéspedes
Pocas habitaciones, mucha atención.
DescubrirResorts y clubes
Varios puntos de venta, eventos, equipos numerosos.
Descubrir¿Otelvya o herramientas separadas?
Una comparación honesta, con sus límites.
DescubrirPreguntas frecuentes
Canales, prueba, idiomas, datos, pagos.
Descubrir
Vea Otelvya con sus propios casos
Una presentación guiada sobre sus preguntas reales, o un espacio de prueba gratuito: no se pide ningún medio de pago al registrarse.